NERV（ネルフ）

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赤色：定休日（土・日・祝・その他）
営業時間 10:00〜16:00
営業時間外でのお問い合わせにつきましては、翌営業日以降にご返信させていただきます。※ご注文は24時間年中無休で受付

お買い物ガイド

配送・送料について

当社指定による配送便: ・当社指定による配送便にてお届けいたします。
※送料全国一律800円/10,000円以上のお買い物で送料無料となります。
※「送料無料商品」のみのご注文の場合は送料は発生しません。ご注文に「送料無料商品」以外のものを含み、かつご注文合計金額が10,000円未満の場合は送料が発生します。

・予約商品は発売日以降の発送となりますのでご注意くださいませ。
※予約商品と通常商品を同時にご注文頂いた場合、すべての商品をおまとめして発送いたします。（通常商品も予約商品発売日以降の発送となります。）
※ご注文の混雑時など、状況によっては前後する場合があります。

・注文商品の組み合わせによっては複数倉庫からの出荷となり、複数回のお受け取りが必要になる場合があります。あらかじめご了承くださいませ。

・一部商品において航空便での発送に対応できない場合がございます。船便などを用いて発送する場合、通常よりもお届けに日数がかかる場合がございます。

・「空港宅急便」や「空港ゆうパック」などを利用した、空港への商品お届けは承っておりません。

・当店では現在ギフトラッピングは承っておりません。

・当店では一部商品の発送に楽天グループの物流アウトソーシングサービス「楽天スーパーロジスティクス」を使用しております。当店でご購入いただいた商品が当該の物流倉庫からお届けになる場合がございますが、ご了承くださいませ。

返品について

不良品: 商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
返品期限: 商品到着後7日以内とさせていただきます。
返品送料: お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

お支払いについて

クレジットカード: ご利用いただけるカードブランドは、VISA / Diners / Mastercard / JCB / American Expressです。
※決済方法によっては手数料が発生する場合があります。
※決済代行サービス（イプシロン）を通じてのご請求となり、当店ではお客様のクレジットカード情報を保有いたしません。また当店では通信を暗号化・保護し、お客様が入力する情報を覗き見されないSSL（暗号化通信）を導入しており、安心してお買い物をお楽しみいただけます。
※一部高額商品・換金性の高い商品ではご利用できない場合があります。
楽天ペイ（オンライン決済）: いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。

ご注文の確定後、楽天ペイのサイトに移行しますので決済手続きを行ってください。
※移行してしまう前に当サイトを離れた場合、決済処理が未完了となります。その場合、当店から決済URLをお送りいたしますので、お手数ですが再度お手続きをお願いいたします。
PayPay: スマホ決済の代表的なサービスとして急速に利用者を伸ばしている、今注目のオンライン決済です。

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Amazon Pay: Amazon Payをご利用いただくと、すでにAmazonアカウントに登録されているお支払い情報や配送先を利用してスピーディにお買い物ができます。Amazon Payでお客様の安心・安全・簡単なお買い物をサポートします。
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